Bạn đang cạn kiệt ý tưởng Marketing trên mạng xã hội cho doanh nghiệp của mình? Hãy thử thể hiện doanh nghiệp của bạn một cách chân thực nhất. Đây không chỉ là một cách tuyệt vời để dễ dàng tạo thêm nội dung cho doanh nghiệp. Mà nó còn mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều giá trị.
Qua bài viết này, Phần mềm Ninja sẽ cùng bạn tìm hiểu cách doanh nghiệp hiện diện trên mạng xã hội. Ngoài ra, khám phá các ý tưởng nội dung để giúp xây dựng độ uy tín cho doanh nghiệp trên mạng xã hội.
3 lợi ích của Marketing trên mạng xã hội
Nhiều người điều hành doanh nghiệp sẽ nghĩ rằng nên giữ mọi thứ thật chuyên nghiệp trên các trang truyền thông là tốt nhất. Nhưng khi bạn tạo ra một hình ảnh doanh nghiệp thân thiện và dễ gần. Bạn sẽ thấy có rất nhiều lợi ích thực tiễn, bao gồm:
Xem Thêm: Chạy quảng cáo Facebook hiệu quả nhất năm 2023 Hướng dẫn cập nhật mới nhất từ chuyên gia
Phát triển niềm tin.
Hãy thử chia sẻ những nội dung khác ngoài các sản phẩm và dịch vụ của bạn! Ngoài ra hãy thử sử dụng tài khoản cá nhân trên các trang doanh nghiệp. Bằng cách tương tác bằng tài khoản cá nhân với trang mạng xã hội của bạn thường xuyên hơn, khách hàng sẽ cảm thấy gần gũi với doanh nghiệp hơn.
Dễ nhận được tin nhắn từ khách hàng hơn
Khi khách hàng hiểu rõ chủ sở hữu của doanh nghiệp và ai đang trò chuyện, họ sẽ tự tin hơn trong việc trao đổi qua tin nhắn hoặc điền thông tin. Mọi người luôn muốn kết nối với những người mà họ tin tưởng hơn là tài khoản ẩn danh. Để thu hút nhiều tin nhắn từ khách hàng, doanh nghiệp nên trở nên thân thiện hơn trên các trang mạng xã hội. Hãy để khách hàng biết rõ ai đang đứng sau thương hiệu và tạo niềm tin đối với họ.
Tạo sự đồng cảm
Điều hành một doanh nghiệp nhỏ có thể khá khó khăn! Tuy nhiên hãy cởi mở và thừa nhận về những trở ngại khi cung cấp dịch vụ/ sản phẩm cho khách hàng. Điều này sẽ giúp khách hàng hiểu và đồng cảm về nỗ lực của bạn khi vận hành doanh nghiệp. Ngoài ra, sẽ giúp họ thông cảm hơn nếu có điều gì đó không ổn như giao hàng bị chậm trễ, dịch vụ bị hoãn, v.v.
6 ý tưởng Marketing trên mạng xã hội cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Marketing trên mạng xã hội #1: Giới thiệu về doanh nghiệp
Nếu bạn nhận thấy nền tảng mạng xã hội của minh nhận được lượng lớn người theo dõi mới. Thì đây là thời điểm thích hợp để giới thiệu lại bản thân.Nhiều người sẽ hỏi răng: Nếu tôi đã làm một bài giới thiệu rồi thì sao? Chẳng sao cả, lần này bạn chỉ cần làm khác đi mà thôi! Đây không chỉ là cách tốt để những người theo dõi mới biết về bạn. Mà còn giúp những khách hàng cũ cảm thấy được kết nối và hiểu thêm về bạn.
Marketing trên mạng xã hội #2: Nói về hậu trường doanh nghiệp (behind the scenes)
Instagram Story và Facebook Story là công cụ phù hợp để tạo nội dung về hoạt động của doanh nghiệp. Hãy chia sẻ một vài clip về quy trình công việc của bạn. Đó có thể là đóng gói đơn đặt hàng, chụp ảnh sản phẩm hay lên kế hoạch sản xuất sản phẩm mới. Việc chia sẻ những hoạt động này không chỉ giúp tăng tương tác. Mà còn giúp cho khách hàng hiểu được các công đoạn sản xuất sản phẩm/ dịch vụ của bạn công phu đế mức nào.
Xem Thêm: Giải đáp thắc mắc: ZaloPay có mất phí duy trì không?
Marketing trên mạng xã hội #3: Đưa ra lời khuyên
Đừng ngại đưa ra lời khuyên cho những người theo dõi bạn. Bạn có thể chia sẻ lời khuyên về bất kỳ chủ đề nào bạn có hiểu biết.. Cho dù đó là mẹo hay thủ thuật bạn đã học được khi là một doanh nhân, sở thích, nấu ăn hay mẹo chăm sóc bản thân. Chia sẻ lời khuyên là một chiến thuật quan trọng để thiết lập bạn như một người bạn đáng tin cậy và cũng là một nội dung tuyệt vời để chia sẻ video trên Instagram hoặc TikTok!
Marketing trên mạng xã hội #4: Chia sẻ ngày của bạn
Một cách rất dễ dàng để trở nên chân thực hơn là chia sẻ về các khoảnh khắc trong ngày của bạn. Đây là một cơ hội khác để khách hàng bạn biết về bạn và cung cấp thêm nhiều điều để bạn trò chuyện với khách hàng của mình. Một ví dụ tuyệt vời cho chủ đề này là chia sẻ hình ảnh lô hàng mới, không gian làm việc hay các hoạt động của doanh nghiệp trong ngày hôm đó. Việc thể hiện tính chân thật một doanh nghiệp nhỏ là điều thú vị đối với khách hàng của bạn. Và điều này chắc chắn sẽ giúp họ tin tưởng doanh nghiệp nhiều hơn.
Marketing trên mạng xã hội #5: Ask me anything
Sử dụng chủ đề Ask me anything để tăng tương tác không phải là một ý tồi! Nếu bạn có chút thời gian trong ngày để tương tác trên mạng xã hội. Hãy tạo chủ đề để khách hàng của bạn hỏi về những vấn đề thuộc lĩnh vực của doanh nghiệp. Và sẵn sàng trả lời tất cả các câu hỏi của họ! Điều này thường được thực hiện hiệu quả trên tính năng Story của Facebook và Instagram. Nhưng thậm chí bạn có thể triển khai ý tưởng này trên Facebook và trả lời trong phần bình luận. Điều này giúp khách hàng của bạn biết đến bạn, xây dựng lòng tin với họ. Và cũng là cách tăng tương tác để khách hàng tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn.
Marketing trên mạng xã hội #6: Cập nhật những chủ đề nổi bật
Một cách khác nữa để tăng phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác là đăng về các chủ đề thịnh hành và được mọi người quan tâm. Sử dụng các hashtag theo xu hướng không chỉ có thể tăng cơ hội xuất hiện bài viết của bạn cho nhiều đối tượng. Mà sẽ còn tăng tỷ lệ bình luận và chia sẻ bài đăng của bạn hơn.
Ví dụ trên với hashtag #stayhomestaysafe hoạt động vô cùng hiệu quả để marketing trong mùa dịch bệnh căng thẳng.
KẾT LUẬN
Các chiến dịch Marketing 2021 và tương lai nên tập trung vào các nền tảng mạng xã hội nhiều hơn. Vì đây chính là xu hướng mới cho doanh nghiệp trong thời đại 4.0. Nếu bạn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ và muốn phát triển nội dung trên mạng xã hội. Hãy bỏ lại đằng sau vẻ chuyên nghiệp khô khan mà trở nên gần gũi với khách hàng.
Miễn là bạn nắm được các chủ đề phù hợp như:
- Tạo bài viết giới thiệu về doanh nghiệp
- Nói về hậu trường doanh nghiệp (behind the scenes)
- Tạo bài viết giúp đưa ra lời khuyên cho khách hàng
- Hãy chia sẻ những khoảnh khắc trong ngày của doanh nghiệp bạn
- Khai thác chủ đề Ask Me Anything
- Cập nhật những chủ đề nổi bật và khai thác tại trang mạng xã hội của doanh nghiệp.
Với những xu hướng và mẹo này, bạn có thể bắt đầu những nội dung đầu tiên của doanh nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội. Chúc bạn thành công.
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 086.979.3556
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm: @quockhanhninja
Facebook: Quốc Khánh
Fanpage: Phần mềm Marketing Online
Youtube: Quốc Khánh - Marketing Thực Chiến 4.0
