Không gửi được video qua zalo là tình trạng nhiều người dùng gặp phải trên nền tảng này. Đây là tình trạng làm nhiều người dùng gặp phải và khá khó chịu. Trong bài viết dưới đây, tôi sẽ giải đáp tại sao không gửi được video qua Zalo? Và cách khắc phục tình trạng này.
I. Tại sao không gửi được video qua zalo?
Dưới đây là 5 nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng zalo không thể gửi video.
1. File video vượt giới hạn về dung lượng
Đây chính là nguyên nhân chính gây ra tình trạng không gửi được video. Hiện tại, Zalo chỉ cho phép gửi video có dung lượng tối đa là 700MB. Nếu mà video vượt qua ngưỡng này thì không thể gửi.
Cách khắc phục: Bạn nên nén video lại để giảm dung lượng của file trước khi gửi.
File video vượt quá dung lượng
2. Do xung đột phần mềm, cài đặt
Tình trạng này có thể bắt nguồn từ việc bạn vừa cài đặt ứng dụng nào đó không tương thích với phần cứng. Từ đó, điện thoại của bạn sẽ bị ảnh hưởng đến các ứng dụng trong đó có zalo.
Cách khắc phục: Lúc này bạn nên kiểm tra lại, nếu cần thiết có thể gỡ zalo và cài lại.
3. Nội dung video vi phạm chính sách của Zalo
Zalo sẽ không cho phép người dùng gửi những dạng video phản cảm, vi phạm bản quyền. Do đó, nếu nội dung có chứ những điều vi phạm chính sách của zalo bạn nên xóa ngay để tránh tình trạng khóa nick.
Nội dung video vi phạm chính sách của zalo
Đọc thêm : Gọi zalo khi chưa kết bạn
4. Do phiên bản zalo đã cũ, bị lỗi
Zalo thường xuyên cập nhật phiên bản mới để nâng cấp hệ thống. Nếu không thường xuyên phiên bản của bạn có thể bị lỗi.
Cách khắc phục: Mở CH play, hoặc mở App Store để cập nhật những phiên bản mới nhất tránh việc gián đoạn khi sử dụng.
5. Do kết nối mạng không ổn định
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất mà Zalo không gửi được video mà mọi người ít khi để ý. Đó chính là kết nối wifi không ổn định, mạng 4G gặp vấn đề. Hãy tưởng tượng mọi thứ đều ổn nhưng khi bấm gửi video mà người nhận mãi không thể nhận.
Cách khắc phục: Đối với wifi bạn nên kiểm tra đường truyền, hoặc có thể rút nguồn của model wifi và cắm lại. Đối với 3G/4G bạn nên kiểm tra lại dung lượng còn đủ dùng hay không, khắc phục bằng cách tắt nguồn điện thoại và bật lại.
II. Các câu hỏi thường gặp khi zalo không gửi được video
1. Tại sao không gửi được video dài
Hiện tại, Zalo không hỗ trợ gửi các video dài, vì video càng dài thì dung lượng càng lớn. Do đó, bạn chỉ nên gửi những video ngắn, có dung lượng trong sự cho phép của Zalo( dưới 700Mb).
2. Có gửi được nhiều video cùng lúc không?
Có thể gửi được nhiều video cùng một lần chọn, khi hoàn thành một video trước đó thì mới có thể gửi thêm video số 2. Bạn có thể gửi đồng loạt nhiều video và chờ đợi gửi hoàn thành.
3. Có thể gửi video và ảnh cùng 1 lúc không?
Câu trả lời là Có. Bạn có thể gửi đồng thời hai hạng mục này đươn giản nếu thao tác trên điện thoại thông minh.
Trên đây, Quốc Khánh đã thông tin tới bạn về nguyên nhân và cách khắc phục không gửi được video qua zalo. Hy vọng bạn tham khảo và áp dụng thành công.
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 086.979.3556
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm: @quockhanhninja
Facebook: Quốc Khánh
Fanpage: Phần mềm Marketing Online
Youtube: Quốc Khánh - Marketing Thực Chiến 4.0
