Tài khoản zalo bị vô hiệu hóa. Bạn không thể đăng nhập và sử dụng được zalo để liên lạc với mọi người. Tại sao lại rơi vào tình trạng này? Có cách nào để khắc phục lỗi này không? Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây!
I. Tại sao tài khoản tiktok bị vô hiệu hóa
Nếu tài khoản zalo của bạn bị vô hiệu hóa, thì nguyên nhân có thể đến từ việc bạn vi phạm một số nội dung sau.
1. Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền của người khác
Mỗi nền tảng mạng xã hội đều có các chính sách bảo vệ bản quyền và Zalo cũng vậy. Khi bạn chia sẻ một link nhạc có bản quyền. Hoặc đăng thông tin, dữ liệu mà chưa được cho phép của tác giả. Tài khoản của bạn sẽ bị cảnh cáo và có nguy cơ bị vô hiệu hoá.
2. Chia sẻ liên kết có chứa thông tin lừa đảo
Zalo có tiêu chuẩn cao về bảo mật và chặn các hành vi lạm dụng hệ thống để tạo lợi ích cá nhân. Nếu bạn không cẩn thận, có thể vô tình chia sẻ các liên kết chứa nội dung gian lận, nội dung cho người trưởng thành hoặc lan truyền thông tin giả dạng là thông báo trúng thưởng, tài khoản của bạn có thể bị khóa.
>> Xem thêm: Cách đăng nhập zalo trên 2 điện thoại iphone đơn giản nhất
Chia sẻ liên kết lừa đảo
Nếu bạn vi phạm quy tắc này trên Zalo, tài khoản sẽ bị tạm khoá, thời gian khoá có thể kéo dài từ 30 ngày trở lên, tùy thuộc vào mức độ của vi phạm. Vì vậy, trước khi nhấp để xem hoặc chia sẻ một liên kết, hãy kiểm tra kỹ để tránh tình trạng tài khoản bị khoá.
3. Tài khoản zalo bị mất kiểm soát do hack bản quyền
Hiện tại, việc sử dụng mạng xã hội để mạo danh người khác và yêu cầu vay tiền là một hiện tượng rất thường thấy.
Nếu không đề phòng, tài khoản Zalo có thể bị xâm nhập và thay đổi thông tin. Tin tặc sẽ sử dụng danh tính của bạn để thực hiện các hành vi gian lận và lợi dụng tình huống này. Hãy đặt mã khóa zalo trên máy tính, điện thoại để gia tăng bảo mật cho mình.
Tài khoản bị hack
4. Đăng tải và phát tán nội dung nhạy cảm
Zalo đặt mục tiêu tôn trọng và bảo vệ tính lành mạnh của mạng xã hội. Chính vì vậy, việc đăng nội dung nhạy cảm lên nhật ký hoặc chia sẻ hình ảnh, video đồi trụy, bạo lực với người khác đều bị nghiêm cấm. Nếu bạn vi phạm quy định này một cách cố ý, tài khoản của bạn sẽ bị khoá ngay lập tức.
5. Đăng nhập thông tin sai mật mật khẩu quá nhiều lần cho phép
Tình trạng này thường xảy ra với những người có vô tình quên mất mật khẩu. Cũng cần lưu ý rằng việc nhập sai thông tin quá nhiều lần cũng có thể dẫn đến việc tài khoản Zalo bị tắt.
II. Cách khắc phục tài khoản tiktok bị vô hiệu hóa
Sau khi tìm được nguyên nhân, để khắc phục bạn có thể làm theo 1 trong ba cách sau.
1. Nhắn tin, trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ
Nếu tài khoản zalo bị vô hiệu hóa, bạn hãy nhắn tin trao đổi trực tiếp với nhân viên để được hỗ trợ.
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng zalo => Nhấn chọn Cá nhân => Chọn biểu tượng Cài đặt.
Nhấn chọn Cá nhân => Cài đặt
Bước 2: Nhấn chọn Thông tin về Zalo => Nhấn Liên hệ với chúng tôi.
>> Xem thêm: Lỗi zalo không gửi được tin nhắn? Cách khắc phục
Chọn mục Liên hệ với chúng tôi
Bước 3: Soạn nội dung tin nhắn bạn muốn chat và gửi đến nhân viên của zalo ngay.
2. Liên hệ trực tiếp với tổng đài zalo
Ngoài cách nhắn tin với nhân viên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài để có được hướng giải quyết cho tình trạng tài khoản zalo bị vô hiệu hóa của mình.
Bước 1: Bạn gọi điện đến tổng đài zalo theo số điện thoại 1900561558 => Nhấn phím 2 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
Gọi cho tổng đài zalo
Bước 2: Sau khi nhân viên nhấc máy, hãy cung cấp thông tin về tình trạng tài khoản của mình. Sau đó nhờ họ mở khóa tài khoản zalo của mình.
3. Tạo tài khoản zalo mới từ số điện thoại cũ
Sau khi thử hết 2 cách trên mà vẫn không được, hãy tạo một tài khoản zalo mới từ số đã đăng ký và bị vô hiệu hóa.
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng zalo => Nhấn Đăng ký.
Chọn Đăng ký
Bước 2: Nhập tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký trước đó.
Bước 3: Nhận mã xác thực tài khoản zalo mà hệ thống gửi về điện thoại để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản mới.
Lưu ý: Chỉ sau 48 giờ kể từ khi bị vô hiệu hóa bạn mới có thể sử dụng cách này.
Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân tại sao tài khoản zalo bị vô hiệu hóa. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng chia sẻ những cách tương ứng để khắc phục lỗi. Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ hữu ích với bạn!
Nếu cần trợ giúp, đừng ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Hotline / Zalo: 086.979.3556
Đừng quên Follow các kênh mới nhất của chúng tôi để nhận được thông tin hấp dẫn.
Telegarm: @quockhanhninja
Facebook: Quốc Khánh
Fanpage: Phần mềm Marketing Online
Youtube: Quốc Khánh - Marketing Thực Chiến 4.0
